FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur nos transferts privés, nos tarifs et la réservation.
Réservation
Comment réserver un transfert ?
Remplissez le formulaire de réservation en trois étapes : trajet et véhicule, détails du voyage, puis coordonnées. Vous recevez ensuite un récapitulatif par e-mail.
Ma réservation est-elle confirmée dès l’envoi ?
Non. Votre demande est enregistrée « en attente de confirmation » jusqu’à sa validation par notre équipe.
Puis-je réserver depuis mon téléphone ?
Oui, le formulaire est conçu pour être rempli facilement sur mobile.
Quelles informations dois-je fournir ?
Le trajet, la date et l’heure, le nombre de passagers et de bagages, votre numéro de vol ou de train le cas échéant, et vos coordonnées avec l’indicatif international.
Tarifs
Comment sont fixés les tarifs ?
Chaque trajet a un tarif selon le véhicule, Eco ou VIP Van. Il s’applique au trajet indiqué, dans le sens choisi. Voir la grille des tarifs.
Comment est calculé un aller-retour ?
Le total correspond à la somme des deux trajets. Il s’affiche lorsque les deux trajets figurent dans nos tarifs.
Mon trajet n’est pas dans le tableau, que faire ?
Choisissez « autre adresse » dans le formulaire : votre demande devient une demande de devis.
Combien coûte la mise à disposition ?
Le tarif dépend de la durée, du véhicule et de votre programme. Il vous est communiqué sur devis.
Véhicules et options
Quelle est la différence entre Eco et VIP Van ?
Eco accueille de 1 à 4 passagers, le VIP Van de 1 à 8 passagers. Au-delà de 4 passagers, le VIP Van est obligatoire.
Puis-je demander des sièges bébé ou des rehausseurs ?
Oui, indiquez-en le nombre à l’étape 2. Notre équipe vous confirme la disponibilité et les conditions.
Combien de bagages puis-je emporter ?
Indiquez le nombre de valises dans votre demande : notre équipe vérifie que le véhicule choisi convient.
Prestations
Desservez-vous les gares parisiennes ?
Oui. Choisissez « gare parisienne » et indiquez votre numéro de train.
Pouvez-vous me conduire à un événement ?
Oui : salons, concerts, matchs, défilés, mariages. Voir notre page chauffeur pour événements.
Votre trajet, au tarif affiché
Choisissez votre itinéraire, votre véhicule et envoyez votre demande en quelques minutes depuis votre téléphone.